Experiencia en reclamo a Iberia por retraso y pérdida maletas

Hola, hoy quiero contar mi experiencia con la reclamación que interpuse ante Iberia por un retaso enorme en la salida y la pérdida de maletas por parte de LAN en el mismo viaje, os cuento con detalle. El 30 de julio de 2016 tenía salida a las 00:35 a Santiago de Chile desde Madrid vía Sao Paulo. Compré el billete a través de EDreams a LATAM pero operaban varias compañías, entre ellas IBERIA para el primer trayecto y LAN para el segundo. Cuando llego al aeropuerto facturo pero luego me entero por las pantallas que el vuelo tiene un retraso de más de 7 horas. Entonces me acerco a IBERIA a preguntar, para variar me dan largas y me derivan de un sitio a otro hasta que me hacen salir fuera y diri

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